ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดทั่วไป

1. การจองห้องพักจะมีการเรียกเก็บเงินมัดจำล่วงหน้าทันทีหลังทำการจอง
2. การจองทุกกรณีต้องยืนยันด้วยบัตรเครดิตที่ยังใช้งานได้
3. ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง หากพบว่ามีการกระทำที่ไม่เหมาะสมหรือหลอกลวง รวมถึงในกรณีที่ข้อมูลการจองผิดพลาด
4. การขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางอีเมลหรือแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของโรงแรม

การเปลี่ยนแปลง ยกเลิก และกรณีไม่เข้าพัก

การเปลี่ยนแปลงการจอง

1. สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนวันเข้าพัก (นับเฉพาะวันทำการ ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ)
2. ช่วงเทศกาล เช่น สงกรานต์ คริสต์มาส และปีใหม่ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้
3. หากการเปลี่ยนแปลงทำให้ราคาถูกลง จำนวนคืนลดลง หรือจำนวนห้องน้อยลง จะไม่มีการคืนเงินส่วนต่างใดๆ

การยกเลิก

1. แจ้งล่วงหน้ามากกว่า 72 ชั่วโมง: คืนเงินเต็มจำนวน หักค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต 5%
2. แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 72 ชั่วโมง: ไม่สามารถคืนเงินได้ และจะเรียกเก็บเต็มจำนวน

หมายเหตุ: เวลาที่กล่าวถึงเป็นวันทำการ ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ

ไม่เข้าพัก / ไม่แจ้งยกเลิก

หากไม่เข้าพักโดยไม่แจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมง (วันทำการ) จะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน และ ไม่สามารถขอคืนเงินได้

การพักไม่ครบ / เช็คเอาต์ก่อนกำหนด / ขอคืนเงิน

จะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนตามที่จองไว้ และ ไม่มีการคืนเงิน

หมายเหตุสำคัญ

เงื่อนไขอาจแตกต่างกันในบางกรณี เช่น โปรโมชั่นพิเศษที่อาจไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ เพื่อแลกกับราคาที่ถูกลงมาก

นโยบายจำนวนผู้เข้าพัก

1. ห้องพักมาตรฐานสำหรับ 2 ท่าน
2. เข้าพักได้สูงสุด 3 ผู้ใหญ่ต่อห้อง
3. หากมีผู้ใหญ่ 2 คน และเด็ก 2 คน: เด็กคนแรกพักเตียงเดียวกับผู้ปกครองได้ ส่วนอีกคนต้องใช้เตียงเสริม (มีค่าบริการ)

นโยบายเด็ก

1. ยินดีต้อนรับเด็กทุกวัย
2. เด็กอายุ 0–6 ปี: พักฟรี พร้อมอาหารเช้า หากใช้เตียงที่มีอยู่
3. เด็กอายุ 7–12 ปี:
   • เข้าพักได้สูงสุด 2 คนต่อห้อง
   • เด็กที่ใช้เตียงเดิมจะคิดเฉพาะค่าอาหารเช้า
   • หากใช้เตียงเสริมหรือโซฟาเบด จะมีค่าบริการเพิ่มตามราคาผู้เข้าพักเพิ่มเติม

นโยบายเตียงเสริม

1. ห้องพักสามารถเสริมเตียงได้เพียง 1 เตียง
2. เตียงเสริมทุกรูปแบบมีค่าบริการ และต้องชำระก่อนหรือในวันเช็คอิน
3. ควรแจ้งล่วงหน้าเพื่อให้สามารถเตรียมเตียงเสริมได้ บางโรงแรมอาจไม่มีเตียงเสริมให้บริการ
4. เตียงเสริมอาจเป็นเดย์เบด หากต้องใช้ชุดเครื่องนอนเพิ่ม จะมีค่าบริการเพิ่มเติม
5. ค่าบริการเตียงเสริมรวมอาหารเช้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

นโยบายการทำอาหาร

ห้ามทำอาหารในห้องพักหรือบริเวณโดยรอบรีสอร์ตทุกกรณี

นโยบายสัตว์เลี้ยง

ห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก หากฝ่าฝืนอาจถูกปรับค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดเพิ่มเติม

นโยบายบุหรี่

ห้ามสูบบุหรี่ภายในห้องพัก หากฝ่าฝืนอาจมีค่าปรับ

นโยบายเสียงรบกวน

หลังเวลา 4 ทุ่ม กรุณาใช้เสียงเบา ห้ามตะโกนหรือส่งเสียงดัง หากฝ่าฝืนซ้ำหลังจากมีการเตือน อาจถูกปรับ